Dalla stipula dei contratti, alla fatturazione, ai pagamenti on line, alle nuove procedure accessibili su web e da smartphone.
Si terrà Venerdì 08 novembre 2019, alle ore 11:30, nella Sala Giunta di Palazzo Zanca, alla presenza del Sindaco on. Cateno De Luca e dei rappresentanti della Giunta Comunale, l’incontro con la stampa per illustrare il nuovo sistema di gestione telematica dei contratti con l’utenza e delle fatturazioni, secondo le linee guida di ARERA (Autorità Regolazione Energia Reti Ambienti)
Nel corso della Conferenza Stampa, verranno descritte le novità rispetto alle vecchie fatturazioni e i vantaggi che verranno all’utenza cittadina dall’introduzione dei seguenti servizi:
· Pagamento on-line delle bollette; · Addebito diretto su conto corrente; · AutoLettura tramite APP smartphone; · Gestione su web del proprio contratto; · Nuove modalità di fatturazione (forma, periodicità di emissione, contenuti, etc.) · Nuova interfaccia WEB sito istituzionale; · Adeguamento linee guida ARERA per volture e nuovi contratti; · Nuove procedure e tempistiche per la costituzione in mora e la sospensione/limitazione della fornitura per gli utenti finali; · Nuovo Regolamento Servizio Idrico Integrato; · Nuova Carta Servizi; · Nuovi Orari sportello; · Istituzione Numero verde Pronto Intervento; · Numero verde Informazioni Commerciali;